Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
- Suojaus & Luvitus
- Maksukanavat ja Rahansiirrot
- Bonukset Käyttäjillemme
- Asiakastuki Saatavuus
Pelivalikoima sekä Kehittäjät
Olemme koonneet luoneet pelivalikoiman, joka sisältää käsittää 3000 erilaista vaihtoehtoa. Festival Plsy esittää monipuolisen tarjonnan aina klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkoihin. Partnereina työskentelevät toimialan merkittävimmät pelintoimittajat, joka takaa pelaajillemme korkealaatuisen pelikokemuksen jokaisella pelauskerralla.
Table-pelien fanit löytää valikoimastamme lukuisia vaihtelevia muunnelmia 21-pelistä, rulettipeleistä sekä bakarat-peleistä. Live-kasinoosastomme tarjoaa aitoa kasino-atmosfääriä ammattitaitoisten dealereiden vetämänä. Jokainen valikoimamme on viritetty pelaamaan täydellisesti sekä PC:llä kuin mobiilissa, siksi elämys säilyy korkeatasoisena käyttöalustasta välittämättä.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-kasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jackpot-pelien Erityispiirteet
Progressiiviset jättipottipelit ovat olleet keränneet valtavaa suosiota asiakkaiden keskuudessa. Huomattavimmat voitot ovat olleet ylittäneet 1 miljoonan € rajan, ja esitämme päivä päivältä tilaisuuden merkittäviin palkintoihin. Jackpot-verkostomme liittää käyttäjiä kaikkialta maailmaa, joka nostaa palkintorahoja ripeästi merkittäviin summiin.
Turvallisuus sekä Luvitus
Toimintamme perustuu MGA Gaming Authority-viranomaisen saadulla toimiluvalle, mikä kuuluu yhdeksi toimialan tunnetuimmista sääntelyviranomaisista. Kyseinen lupa vahvistaa, ettei jokainen käytäntömme seuraa tiukkoja eurooppalaisia pelilainsäädännön määräyksiä. Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaiken tietoliikenteen turvaamiseen, joka edustaa vastaava menetelmä, jota pankit käyttävät asiakkaidensa datan turvaamisessa.
Käyttäjiemme rahojen varmuus tulee kasino ehdottoman olennaista. Koko käyttäjien varat varastoidaan eri kontoilla, irti pelisalin käyttö- rahoista. Tämä järjestelmä varmistaa, että asiakkaiden talletus ovat koko ajan käytettävissä siirrettäväksi välittämättä kasinon finanssiaalisesta tilanteesta.
Hallittu Pelaaminen
Esitämme laajat välineet hallittuun pelaamiselle. Pelaajat kykenevät määrittää rajoituksia joka päivä, viikoittain ja joka kuukausi. Tämän lisäksi esitämme vaihtoehdon pelikatkoihin ja poissulkuun tarpeen mukaan. Kumppanuutemme Peluuri-organisaation välityksellä lupaa, ettei asiakkaillamme on yhteys ammattimaiseen tukeen aina haluttaessa.
Maksukanavat sekä Kotiutukset
Maksuvaihtoehto on kehitetty palvelemaan suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Mahdollistamme koko suosituimmat maksukanavat sisältäen pankkisiirrot, digi-lompakot ja esimaksetut kortit. Tavoitteenamme on hoitaa koko nostopyynnöt 24 tunnin kuluessa, vaikka useimmat kotiutukset onnistuvat jo muutamassa tuntia.
| Pankkisiirto | Instant | 1-3 arkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntiin | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Heti | 0-12 h | 10€ / 25,000€ |
Siirtoehdot ja Vahvistusmenettely
Alkuperäinen nosto edellyttää käyttäjätilin varmistuksen, se on kasinoiden vakio toimintamalli rahanpesutoiminnan välttämiseksi. Vahvistusprosessi on helppo sekä edellyttää pelkästään henkilötodistuksen yhdessä osoitteen todistuksen toimituksen. Hyväksymme yhtä lailla e- kuin skannatut paperit, ja prosessoimme varmistukset yleensä 12 h sisällä.
Bonustarjoukset Käyttäjillemme
Kampanjaohjelma perustuu kolme portaan järjestelmälle, se palkitsee niin uudet kuin vakiintuneet käyttäjät. Uusien pelaajien bonus esittää asti 1000 EUR bonuksen yhdessä 200 ilmaiskierrosta alkuvaiheen talletuksille jaoteltuna. Koko bonuksemme ovat läpinäkyvillä kierrätysvaatimuksilla, mitkä ilmenevät avoimesti bonussäännöissä.
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivi- asiakkaille, ne esittävät jopa 50% lisärahan maksulle
- Cashback, mikä hyvittää 10% häviöistä joka ma ei kierrätystä
- VIP-järjestelmä neljä portaalla, ne tarjoavat eksklusiivisia bonuksia esimerkiksi dedikoidun asiakasvastaavan
- Syntymäpäiväbonukset jokaiselle tilillä oleville käyttäjille vuosittainen
- Turnaustapahtumat viikoittain, missä palkintorahasto saattaa kasvaa jopa 50,000 EUR
VIP-ohjelman Bonukset
Kaikki kasinollamme tehty pyöräytys tai veto kerättää bonuspisteitä. Nämä pisteet voidaan vaihtaa bonusrahaksi, free spins tai jopa käteistapauksiksi. VIP-asiakkaamme nauttivat korkeammista kierrätysnopeuksista, edullisemmista konversiokursseista sekä eksklusiivisista kampanjoista, mitä eivät ole ole tarjolla normaaleille asiakkaille.
Tukipalvelu Saatavuus
Asiakaspalvelumme edustaa saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielellä. Tutkimuksen perusteella käyttäjät pitävät tärkeänä parhaiten nopeaa vasteaikaa yhdessä pätevää apua, sekä olemme investoineet kumpaankin aloihin merkittävästi. Livechat-palvelumme tyypillinen vasteaika tulee alittaa 2 minuuttia, se on alan parhaita.
- Live-chat saatavilla 24/7 suomeksi ja reagointiaika on keskiarvona alittaa 2 minuuttia
- Sähköpostituki reagoi yhteydenottoihin maksimissaan 6 h sisällä arkipäivisin
- Monipuolinen Usein kysytyt kysymykset, mikä sisältää ylittää 150 suosituinta kysymystä aiheittain
- Videopuhelutuki VIP-jäsenille yksityisten ongelmien käsittelyyn
- SoMe tillit FB sekä Telegram ripeän päivitysten tiedoksi
Palveluhenkilöstömme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät kasinomme valikoiman, bonusehdot yhdessä maksujärjestelmät syvällisesti. Päämäärämme tulee ratkaista koko pulma ensimmäisellä yhteydenotolla, ja monitoroimme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti kohentaaksemme palveluamme yhä paremmaksi.