Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelikirjasto ja Kehittäjät
- Pikaset Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasohjelma
- Tuki sekä Yhteystiedot
- Toimilupa ja Käyttäjäsuoja
Monipuolinen Pelikirjasto ja myös Kehittäjät
Olemme luoneet pelitarjonnan, joka selkeästi täyttää sekä ammattilaisten ja myös vasta-alkajien käyttäjien vaatimuksiin. Sivustollamme on saatavilla yhteensä 3000 erilaista pelituotetta, mitkä on luokiteltu selkeisiin kategorioihin käyttökokemuksen sujuvoittamiseksi. Kumppaneihimme lukeutuu toimialan johtavia studiota, joka takaa korkeatasoisen pelielämyksen jokaisen pelisessiolla.
Sivustollamme casino Ruhtinas keskitymme tarjoamaan erityisiä pelielämyksiä, jotka nivovat yhteen hauskanpidon ja vastuulliset käytännöt. Tarjontamme kasvaa viikottain uusilla uutuuksilla, näin pelaajamme saavat aina tuoreinta tarjontaa käyttöönsä. Erityisesti kotimaiset käyttäjät nauttivat siitä tosiasiasta, kuinka koko valikoima on lokalisoitu kotimaiseen kielelle täysin ja rahaliikenne toimii euroissa.
| Slotit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, RedTiger Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution-studio Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Helpot Toiminnot
Pelialustan helppokäyttöisyys on kasinolle ensisijainen prioriteetti. Alustamme pelaa moitteettomasti kaikilla päätelaitteilla, ja mobiiliversio on huolellisesti optimoitu varsinkin mobiilille. Käyttäjämme voivat määrittelemään rajoituksia, tarkastella pelitietojaan ja hallita tiliään sujuvasti hallintapaneelin välityksellä. Toteutimme sivustollemme kehittyneen hakutoiminnon, joka paikantaa pelin nimellä, teemalla tai studion nimellä nopeasti.
- Ilmaispeli käytettävissä käytännössä suurimmassa osassa pelivalikoimassa ilman tarvetta rekisteröitymistä
- Suosikkilista omien nimikkeiden tallentamiseen
- Pelihistorian tarkastelu ja myös kierrosten tarkistusmahdollisuus
- Automaattinen peliistunnon ajastin turvallisuuden parantamiseksi
- Turnaukset sekä kisa-ajot joka viikko erilaisin voittoin
Sujuvat Maksuvaihtoehdot ja Nostot
Maksuliikenteen jouhevuus on ehdottomasti keskeinen osa kasinoamme. Varmistamme laajan joukon luotettavia maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat suunniteltu suomalaisille käyttäjille. Talletukset prosessoidaan välittömästi, ja nostot tavoitteemme on käsittelemään kaikissa tapauksissa alle 24 tuntia. Täysin koko rahaliikenteemme turvataan 256-bittisellä turvallisella SSL-salauksella, mikä tekniikka on samanlainen kuin pankkiluokan turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Suora siirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Rajaton |
| Visakortti/Mastercard | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 päivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Läpinäkyvä Rahaliikenne
Emme veloita maksuja talletuksista tai lainkaan nostoista. Pienin talletus kasinollamme on 10 euron verran, ja minimikotiutus on vain 20 €. Kaikki siirrot kirjautuvat itsestään käyttäjätilillesi, ja lisäksi kyket katsella historiaasi milloin hyvänsä. Toteutamme tiukat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan estämiseksi sekä alaikäisten käytön estämiseksi.
Bonusjärjestelmä ja myös Kanta-asiakasohjelma
Bonusohjelmamme on huolellisesti suunniteltu palkitsemaan niin uusia että vakituisia käyttäjiämme tasapuolisesti sekä läpinäkyvästi. Kaikki bonustarjouksemme annetaan helppoilla bonusvaatimuksilla, jotka ovat selitetty ymmärrettävästi bonussääntöjen alasivulla. Välitön bonusmäärä tulee esiin saldossa talletuksen jälkeen, ja kierrätyksen etenemistä pystyt seurata reaaliajassa.
- Tervetuliaisbonuspaketti ensikertalaiselle pelaajille: talletusbonus kolmeen ensimmäiseen talletukselle
- Viikottaiset reload-tarjoukset säännöllisille asiakkaille
- Cashback-korvausohjelma, joka palauttaa 10% tappioista joka maanantaina
- VIP-järjestelmä neljän vaihtelevalla asteella: Bronze, Hopea, Kulta ja myös Platinum
- Syntymäpäivälahja persoonallisella bonuksella
Kierrätysvaatimukset ja myös Ehdot
Käytämme avointa kierrätyskäytäntöä, jossa bonusvarojen kierrätyskerroin on 35-kertaa. Se merkitsee, että 100 euroa oleva bonuksen yhteydessä kokonaiskierrätys vastaa 3500 euron summaa. Jokainen kierrätykseen käypät pelityypit on listattu bonus-osioon sivulla, ja erilaiset pelityypit kerryttävät erillaisin prosenttiosuuksilla kierrätykseen. Kolikkopelit laskevat 100%, klassikkopelit 10% ja live-casinotarjonta määräytyvät 5-20% välille.
Tuki ja Yhteydenottotavat
Asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa suomen kielellä vuorokauden kaikki tunnit joka päivänä. Tiimimme koostuu osaavista kasinoalan osaajista, jotka kaikki ymmärtävät kasinopelaamisen tosielämän haasteet ja myös osaavat tukemaan nopeasti. Vastausaikamme live-chatissä on keskimäärin tyypillisesti alle pari min, ja sähköposteihin palaamme normaalisti muutaman tunnin sisällä.
- Live-chat suomen kielellä 24/7
- Sähköpostituki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
- Monipuolinen UKK-osio yleisimpiin FAQ:hin
- Videopuhelutuki VIP-asiakkaille
- Callback-toiminto ruuhka- aikoina
Lisensointi sekä Pelaajasuoja
Kasinomme pyörii Malta-saaren peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi maailman arvostetuimmista pelilisenssejä antavista tahoista, ja lisäksi tämän sääntelytyö varmistaa reilun pelaamisen ja myös pelaajien talletusten suojauksen. Sitä paitsi kunnioitamme Suomen kansallisia kansallisia kuluttajansuojalakeja ja verosääntöjä.
Kontrolloidun Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Olemme sitoutuneet vahvistamaan hallittua pelikäyttäytymistä täysin koko palvelussa. Varmistamme asiakkaillemme välineitä pelitoiminnan kontrollointiin, kuten maksimitalletukset, häviörajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja myös itsensä sulkemisen vaihtoehto. Kumppanuudessa Peluuri-toimijan mukana annamme avustusta käyttäjille, jotka henkilöt tuntevat pelaamisen kehittyvän ongelmaksi. Täysin kaikki agenttimme ovat opastettu löytämään peliongelman indikaattoreita ja opastamaan käyttäjiä tarvittaessa asianmukaiseen tukeen.
Alustaemme paikantaa itsestään normaalia korkeamman pelaamismallin ja lisäksi kykenee rajoittaa käyttäjän tilillä tehtäviä toimia turvallisuussyistä. Tällainen proaktiivinen metodologia on ehdottomasti osa hallittua kasinon palveluamme sekä käyttäjien turvallisuuden varmistamista pidemmällä tähtäimellä.